রেফারেন্স

11bk এর আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলী সম্পর্কে

11bk এর আইনি নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বিস্তৃত ব্যবহারের জন্য নির্ধারণ করা হয়েছে। আমরা বুঝি যে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যাবলী পরিচালনা গুরুত্বপূর্ণ, তাই শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয়…

বিকাশ পেমেন্টনগদ লেনদেনরকেট সমর্থন
11bk 11bk এর আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলী সম্পর্কে
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সমস্যার জন্য যোগাযোগ

আপনি যখন আইন সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ করবেন, তখন আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। সহায়তা সময় সরাসরি চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন মাধ্যমে দেওয়া হয়, যাতে আপনার আইনি বিষয়গুলি দ্রুত সমাধান…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দৈনন্দিন বিকাল ২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত বিশেষভাবে আইনি সহায়তা প্রদান করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ যেকোনো আইনি সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
ফোন লাইন বাংলাদেশ অঞ্চলে সক্রিয় ফোন লাইন থেকে আইনি বিষয়াদি সরাসরি আলোচনা করা যায়।
সুরক্ষা নীতিমালা

11bk কীভাবে আপনার আইনি ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আমরা 11bk তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তায় গুরুত্ব দিয়ে কাজ করি। কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে সঠিক পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কঠোর এনক্রিপশন ব্যবস্থায়…

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদে রাখা হয় সরকারের অনুমোদিত নিয়মাবলী অনুযায়ী।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

সঠিক অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করা হয়, আপনার অনুমতির উপর ভিত্তি করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই ধাপে প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা হয়।

তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ

সম্পর্কিত আইনি দরকার অনুযায়ী তথ্য রাখার সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনি কোনো তথ্যের সঠিকতা সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের নিকট অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল, ফোন বা চ্যাট থেকে সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রায়শই যে আইনি প্রশ্নগুলো পাওয়া যায়

নীচে ১১বিকে সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আইনি প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হয়েছে, যা আপনার অধিকারের বোধ ও পরিষেবা ব্যবহারে সাহায্য করবে।

আপনি আমাদের সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করে বা লেগ্যাল@11bk.app এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধন করতে পারবেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিব।

হ্যাঁ, 11bk নিম্নমানের আইন ও বিধান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সেবা প্রদান করে।

বর্তমানে আমরা বাংলাদেশে বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি যেগুলো দ্রুত ও নিরাপদ। অন্যান্য পেমেন্ট অপশন পর্যালোচনাাধীন।

আমরা কঠোর প্রাইভেসি পলিসি অনুসরণ করি যা বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী আপনার ডেটাকে সুরক্ষিত রাখে এবং কেবল প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে।

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই ধাপে প্রমাণীকরণ সহ নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখা হয় ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বাধিক সুরক্ষিত থাকে।

আপনি সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল [email protected] বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করে আইনি সমস্যাগুলি জানাতে পারেন।

আমাদের সার্ভারসমূহ নিরাপদ স্থানে অবস্থিত যেখান থেকে তথ্য সরকারের নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে, অতিরিক্ত সময় অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।