রেফারেন্স

১১বিকে ব্যবহার ও শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

১১বিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় যে শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে তা এখানে বর্ণিত হয়েছে। এই শর্তাবলী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব পরিষ্কার করে দেয় যাতে বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি…

বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মবিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা গুরুত্ব
11bk ১১বিকে ব্যবহার ও শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
সহায়তা কেন্দ্র

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

১১বিকে শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। যোগাযোগের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহার করে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য মাধ্যম রয়েছে। নীচের যোগাযোগ পথগুলো আপনার সহায়তার জন্য…

লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়, সরাসরি প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ দ্রুত এবং বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট সহায়তা।
টেলিগ্রাম গ্রুপ বাংলাদেশ ভিত্তিক সমর্থন ও তথ্য ভাগ করে নেওয়ার স্থান।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

১১বিকে শর্তাবলী রক্ষার পদ্ধতি ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য কঠোর নিয়মাবলী পালন করি। কুকিজের ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ডেটা সংরক্ষণ ও সংশোধনের অধিকার আপনার। তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের…

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হেফাজতে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম

মাত্রাতিরিক্ত নয়, নির্দিষ্ট কার্যক্ষমতার জন্য সীমাবদ্ধ কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-স্তর সুরক্ষা পদ্ধতি আরোপ করে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

বিধিবদ্ধ সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ, পরে সঠিক প্রক্রিয়ায় বিলোপ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি চাইলে যে কোন সময় যোগাযোগ করে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের মাধ্যম

শ্রুতিমধুর সেবা পাওয়ার জন্য ইমেইল ও লাইভ চ্যাট ব্যবহৃত হয়।

১১বিকে ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নোত্তর

১১বিকে সময়ে সময়ে স্থানীয় আইন ও কার্যক্রম অনুযায়ী শর্তাবলী সংশোধন করে। পরিবর্তন হলে আগাম নোটিশ দেয়া হয় এবং আপনার স্বীকৃতির অনুমোদন ছাড়া কোনো পরিবর্তন বাধ্যতামূলক হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তাবলী ডাউনলোড বা পড়তে পারেন। এছাড়া সহায়তা কেন্দ্রেও বিস্তারিত পাওয়া যায়।

সাধারণত বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে স্থানীয় নেটওয়ার্ক ও ব্যাঙ্কিং সময়সূচীর ওপর নির্ভর করে পরিবর্তন হতে পারে।

মजबুত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দুই-স্তর প্রমাণীকরণ চালু রাখুন, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে ১১বিকে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে এবং স্থানীয় আইনের আদেশ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল [email protected] অথবা টেলিগ্রাম গ্রুপ ব্যবহার করে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা যাচাই প্রক্রিয়া সাপেক্ষে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করবে।